這兩天我們李工去客戶現場調試變頻器，由于客戶以前使用的變頻器力矩不夠大，一使用就經常報警。

       找到我們，就希望我們的三科變頻器的工程師能給他解決這個問題，我們派遣了有多年變頻器工作經驗的李工，首先李工把他原來在用的變頻器參數進行一一讀取，查出設備的使用特性和對變頻器的要求，了解清楚后，才對變頻器進行安裝、接線和參數設置。

因為原來的變頻器有點老了，讀取參數比較困難，李工大概花了半個小時才搞清楚。

沒想到這客戶等急了!

打電話要求公司趕緊換一個工程師過去，一個勁的斷定我們李工肯定是不懂的，碰到這樣一個急性子的客戶，實在也是沒辦法。

要知道我們李工從事變頻器行業已經有10多年，他如果遇到解決不了問題，很少有人能解決。很多別人解決不了的問題，經常是被他解決的。

今天遇到這樣一個不理解他的客戶，也實在是非常的無語。

我只能告訴客戶，雖然我們李工看上去好像動作慢了一點，但實際我們是對客戶負責，希望我們來了，能夠一次性幫他解決所有的問題，讓變頻器使用性能達到最好。

       敬愛的客戶朋友們，既然選擇相信我們三科變頻器，我們就要抱著精細和負責任的態度去為你解決問題。